Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026

1. Chi siamo

Smart Salon è una piattaforma di prenotazione gestita da Smart Salon S.r.l., con sede legale in Italia. Il servizio consente di scoprire saloni, barbieri, medspa, studi wellness ed esperti di bellezza in Italia e di prenotare appuntamenti direttamente dall'app o dal sito web.

2. Accettazione dei termini

Utilizzando Smart Salon dichiari di aver letto, compreso e accettato questi Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

3. Account utente

Per prenotare un appuntamento devi creare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email). Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che avvengono al suo interno.

4. Prenotazioni

Le prenotazioni effettuate tramite Smart Salon costituiscono un impegno tra te e il salone partner. Smart Salon agisce come intermediario tecnico: la fornitura del servizio è di esclusiva responsabilità del salone partner.

5. Pagamenti e cancellazioni

Quando il salone partner richiede il pagamento online, la transazione avviene tramite Stripe, il nostro processore di pagamenti. I termini di cancellazione (finestra di disdetta, eventuali penali e modalità di rimborso) sono definiti da ciascun salone partner e mostrati prima della conferma della prenotazione.

Per le prenotazioni con pagamento al salone, il pagamento avviene direttamente in loco.

6. Comportamento dell'utente

Ti impegni a utilizzare Smart Salon in modo lecito e rispettoso. È vietato pubblicare contenuti offensivi, falsi o lesivi della reputazione altrui, in particolare nelle recensioni. Smart Salon si riserva il diritto di rimuovere contenuti che violano queste regole e di sospendere account ricorrenti.

7. Recensioni

Le recensioni devono basarsi su esperienze reali. Smart Salon può verificare e moderare le recensioni per mantenerne l'attendibilità. Le opinioni espresse sono dei singoli utenti e non riflettono necessariamente quelle di Smart Salon.

8. Limitazione di responsabilità

Smart Salon non è responsabile per la qualità o l'esecuzione dei servizi forniti dai saloni partner. Eventuali contestazioni vanno risolte direttamente con il salone. Smart Salon non garantisce la disponibilità ininterrotta del servizio e può sospenderlo per manutenzione o aggiornamenti.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su Smart Salon (loghi, design, testi, software) sono di proprietà di Smart Salon S.r.l. o dei rispettivi titolari. È vietato riprodurre, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta.

10. Modifiche ai termini

Potremmo aggiornare questi Termini di servizio per riflettere cambiamenti normativi o nuove funzionalità. Le modifiche saranno comunicate via app o email; l'uso continuato del servizio costituisce accettazione della versione aggiornata.

11. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia il foro competente è quello del consumatore, salvo diversa disposizione di legge.

12. Contatti

Per domande su questi termini puoi scriverci a legal@smartsalon.app.