Domande frequenti

Cerca un salone o un servizio dall'app o dal sito, scegli il servizio, l'operatore e l'orario disponibile, poi conferma la prenotazione. Riceverai una conferma con tutti i dettagli.

A seconda di quanto previsto dal salone, puoi pagare online al momento della prenotazione — tramite il nostro fornitore Stripe — o direttamente in loco. La modalità disponibile ti viene mostrata prima di confermare.

Sì. La possibilità di disdetta, l'eventuale finestra entro cui farlo e le condizioni di rimborso sono stabilite da ciascun salone e ti vengono mostrate prima della conferma. Trovi le tue prenotazioni nella sezione dedicata dell'app o del tuo account.

Quando previsto, il rimborso viene effettuato tramite Stripe sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, secondo la politica di cancellazione del salone.

Sì, per prenotare ti serve un account con nome, email e numero di telefono, così il salone può confermare e gestire il tuo appuntamento.

Dopo l'appuntamento puoi lasciare una valutazione basata sulla tua esperienza reale. Le recensioni possono essere moderate per mantenerne l'attendibilità.

Scarica l'app Smart Salon Partner, crea il profilo della tua attività e configura servizi, operatori e orari. Da lì puoi iniziare a ricevere prenotazioni.

Smart Salon trattiene una commissione di piattaforma su ogni pagamento online; in aggiunta Stripe applica le proprie commissioni di elaborazione. La percentuale applicata alla tua attività ti viene mostrata e accettata al momento dell'attivazione. Tutti i dettagli sono nelle condizioni commerciali.

I pagamenti, al netto delle commissioni, confluiscono nel tuo account Stripe collegato e ti vengono accreditati secondo i tempi di payout previsti da Stripe.

Dall'app Partner, nella sezione vendite, puoi collegare un account Stripe e attivare i pagamenti online dopo aver completato le verifiche richieste e accettato le condizioni commerciali.