Un'app con il logo del salone è un'app tutta tua, sull'App Store e su Google Play con il tuo nome e la tua icona: i tuoi clienti la scaricano, prenotano da lì e ricevono i tuoi messaggi sul telefono. Non sostituisce il marketplace, dove ti trovano i clienti nuovi: serve a far tornare quelli che hai già. Con Smart Salon la pubblichiamo noi, collegata alla tua agenda.
Cos'è un'app con il logo del salone?
Un'app con il logo del salone è un'applicazione per iPhone e Android pubblicata con il nome e l'icona del tuo salone, che il cliente trova sugli store cercando proprio te. Dentro c'è solo il tuo salone: i tuoi servizi, i tuoi prezzi, le tue foto, la tua agenda.
È diversa dall'app di un marketplace, dove il tuo salone sta accanto a quelli della tua zona. Nel marketplace il cliente sceglie tra tanti; nella tua app ha già scelto te.
- DefinizioneNotifica push
Un messaggio breve che compare sullo schermo del telefono di chi ha installato un'app, anche quando l'app è chiusa. Lo manda chi gestisce l'app, senza bisogno del numero di telefono o dell'email del cliente.
Cosa possono fare i clienti con l'app del salone?
Con l'app del salone il cliente fa da solo, quando vuole, quello che oggi ti chiede al telefono o su WhatsApp. L'app costruita con Smart Salon ha cinque sezioni:
Home
Il tuo salone, o tutte le tue sedi se ne hai più di una, con le foto e la prenotazione a portata di tocco.
Servizi
Il listino con durata e prezzo di ogni servizio, da cui il cliente sceglie e prenota.
Prodotti
Se vendi online, il tuo negozio: il cliente compra in app e ritira in salone.
Prenotazioni
I suoi appuntamenti, da spostare o annullare secondo le regole che hai scelto tu.
Profilo
I suoi dati e le sue preferenze, senza schede da compilare ogni volta.
Le prenotazioni fatte dall'app entrano nella stessa agenda in cui arrivano quelle del marketplace, della tua pagina e quelle che segni tu: non c'è una seconda agenda da tenere d'occhio.
A cosa serve al salone un'app tutta sua?
L'app serve al salone soprattutto per parlare con i clienti che ha già, sul loro telefono, senza passare dai social. Dall'app Smart Salon Partner, in Gestione → Marketing → Notifiche push, mandi un messaggio a tutti quelli che hanno installato la tua app:
- promozioni, per esempio uno sconto nella settimana più tranquilla del mese;
- posti liberi all'ultimo momento, quando un cliente annulla e vuoi riempire la poltrona;
- novità: un servizio nuovo, un prodotto arrivato, gli orari delle feste.
Prima di inviare vedi a quanti dispositivi arriverà il messaggio. C'è un limite giornaliero di invii, perché una notifica al giorno di troppo è il modo più rapido per farsi disinstallare.
C'è poi un vantaggio meno visibile: chi ha la tua icona sul telefono si ricorda di te. Quando pensa a «devo prenotare il taglio», apre la tua app invece di cercare un parrucchiere su Google.
App del salone o marketplace: servono tutte e due?
Sì, se vuoi sia clienti nuovi sia clienti che tornano: il marketplace porta chi non ti conosce ancora, l'app tiene vicino chi ti ha già scelto. Sono due strumenti per due momenti diversi del cliente.
Il marketplace è forte quando
- cerchi clienti nuovi nella tua città
- qualcuno cerca «parrucchiere» o «barbiere» vicino a sé
- vuoi farti trovare con servizi, prezzi e recensioni
L'app del salone è forte quando
- vuoi che i clienti abituali prenotino senza cercarti
- vuoi mandare promozioni e posti liberi sul loro telefono
- vuoi che il tuo marchio sia l'icona che vedono ogni giorno
Con Smart Salon non devi scegliere: la pagina sul marketplace c'è per ogni salone registrato, gratis, e l'app col tuo marchio si aggiunge sopra, sulla stessa agenda e sugli stessi servizi. Per farti trovare anche su Google e Instagram c'è la guida su come mettere il link di prenotazione su Google, Instagram e sul sito.
Come si ottiene un'app con il logo del salone?
Con Smart Salon l'app col tuo marchio la chiedi quando vuoi, e a pubblicarla sugli store pensiamo noi, con il nome e il logo del tuo salone. Non devi aprire account da sviluppatore né seguire le revisioni di Apple e Google.
- Registra il salone su Smart Salon, se non l'hai già fatto: è gratuito, e la tua agenda, i servizi e la pagina sul marketplace sono la base dell'app.
- Chiedi l'app dalla pagina Smart Salon per i saloni o scrivendoci dai contatti: ti diciamo che cosa ci serve, a partire dal nome e dal logo.
- Falla conoscere: quando l'app è sugli store, dillo ai clienti in salone, sui social e con una notifica di benvenuto a chi la installa.
L'app col marchio costa da 600 € all'anno: il prezzo lo concordiamo con ogni salone, in base a quello che gli serve. Registrazione, agenda e prenotazioni restano gratuite come per ogni salone.
Domande frequenti
Quanto costa un'app con il logo del salone?
Con Smart Salon l'app col tuo marchio costa da 600 € all'anno, con il prezzo concordato con il salone. Registrare il salone, usare l'agenda e ricevere prenotazioni online restano gratuiti, con o senza app.
Devo avere un account sviluppatore Apple o Google?
No. Con Smart Salon la pubblicazione sull'App Store e su Google Play la seguiamo noi, con il nome e il logo del tuo salone: tu non apri account e non segui le revisioni degli store.
Le prenotazioni dall'app finiscono in un'altra agenda?
No. Le prenotazioni fatte dall'app del salone entrano nella stessa agenda di quelle del marketplace, della tua pagina e di quelle che segni tu, con gli stessi servizi e gli stessi orari.
Posso mandare notifiche ai clienti con l'app del salone?
Sì. Dall'app Smart Salon Partner mandi notifiche push a chi ha installato la tua app, per promozioni, posti liberi e novità, con un limite giornaliero di invii. Puoi anche far partire gli auguri di compleanno in automatico.
Se ho l'app, il mio salone resta sul marketplace?
Sì. La pagina sul marketplace resta, ed è lì che ti trovano i clienti nuovi. L'app è per chi ti ha già scelto e vuole prenotare da te senza cercarti ogni volta.
