Il link di prenotazione è l'indirizzo della pagina del tuo salone su Smart Salon: chi lo apre vede servizi, prezzi e orari e prenota da solo, anche a salone chiuso. Funziona se sta dove i clienti ti cercano già: nel Profilo dell'attività su Google, nella bio di Instagram, sulla pagina Facebook e sul sito. Qui trovi dove prenderlo e come metterlo in ognuno di questi posti, in pochi minuti.
Dove trovo il link di prenotazione del mio salone?
Il link di prenotazione lo trovi nell'app Smart Salon Partner, in Gestione → Marketing → Mostra codice QR, oppure nel gestionale dal computer, in Impostazioni → Informazioni attività. È lo stesso link in tutti e due i posti: l'indirizzo della pagina pubblica del tuo salone, nella forma https://smartsalon.app/salons/nome-del-salone.
Apri la tab Gestione, scorri fino alla sezione Marketing e tocca Mostra codice QR. Si apre «Condividi la tua attività»: Condividi link ti fa copiare il link o mandarlo dove vuoi, Condividi QR salva il codice da stampare, Codice per il tuo sito ti dà il pulsante per il sito.
Vai in Impostazioni → Informazioni attività. Nel riquadro Condividi la tua attività c'è il link da copiare; sotto, in Codice per il tuo sito, il codice del pulsante «Prenota online».
Prima di incollarlo da qualche parte, aprilo una volta dal telefono: è la pagina che vedranno i tuoi clienti. Controlla che servizi, prezzi, foto e orari siano giusti, perché da lì il cliente sceglie e prenota.
Come aggiungo il link di prenotazione al Profilo dell'attività su Google?
Il link di prenotazione si aggiunge dal tuo profilo, nella sezione Prenotazione, con Aggiungi link: da quel momento chi trova il salone su Google o su Maps ha un link per prenotare. È il posto più importante dei quattro, perché è lì che finisce chi cerca «parrucchiere» o «barbiere» vicino a sé.
Apri il tuo profilo
Accedi con l'account Google che gestisce il salone e apri il profilo dalla Ricerca Google (cerca il nome del salone) o da business.google.com.
Scegli «Prenotazione»
Dalla Ricerca Google seleziona Prenotazione. Da Google Maps seleziona Modifica profilo e poi il tipo di link da gestire.
Aggiungi il link
Seleziona Aggiungi link (o Aggiungi un altro link, se ne hai già), incolla il link della pagina del tuo salone e seleziona Salva.
Rendilo il link preferito
Se nel profilo ci sono altri link di prenotazione, torna in Prenotazione, seleziona Imposta link preferito, scegli il tuo e salva.
Google spiega la procedura nella guida Link delle attività locali e fissa le regole nelle linee guida sui link dell'attività. Le tre da sapere:
- Il profilo deve essere verificato. Senza la verifica il link non si aggiunge.
- Il link deve portare a una pagina dedicata alla tua attività, dove il cliente può davvero prenotare. La pagina del tuo salone su Smart Salon lo è; la home di un sito generico no.
- Niente link accorciati e niente pagine social. Google non accetta un indirizzo tipo bit.ly né un link alla tua pagina Instagram o Facebook: usa il link completo della pagina del salone.
Come metto il link di prenotazione nella bio di Instagram?
Su Instagram il link di prenotazione va nel profilo: tocca Modifica profilo, incolla il link nel campo del sito (o dei link, a seconda della versione dell'app) e salva. Da lì è a un tocco da chiunque guardi il tuo profilo, come spiega la guida di Instagram su come aggiungere un sito al profilo.
Tre accorgimenti che fanno la differenza:
- Dillo nella bio. Una riga come «Prenota online dal link qui sotto» porta più tocchi di un link muto.
- Usa un account professionale. Ti dà il pulsante Contatta in cima al profilo, con telefono, email e indicazioni stradali, accanto al link.
- Richiamalo nelle storie. Quando pubblichi un lavoro o un posto libero per il giorno dopo, aggiungi il link alla storia: chi l'ha appena vista può prenotare subito.
Come aggiungo il pulsante «Prenota ora» alla pagina Facebook?
Su Facebook il link diventa il pulsante d'azione della pagina, quello sotto la copertina. Dalla pagina del salone seleziona Opzioni, poi Aggiungi pulsante di azione (o Modifica pulsante di azione), scegli un pulsante di prenotazione, come «Prenota ora», incolla il link della pagina del tuo salone come destinazione e salva. I passaggi completi sono nella guida di Facebook su come aggiungere un pulsante di azione alla pagina.
Se gestisci la pagina da Meta Business Suite, il pulsante si cambia dalle impostazioni della pagina: il link da usare è sempre lo stesso.
Come metto il pulsante «Prenota online» sul sito del salone?
Sul sito non serve un modulo di prenotazione tuo: incolli il codice del pulsante Prenota online che l'app ti prepara in Codice per il tuo sito, e il pulsante è pronto. Dal computer la prenotazione si apre in un riquadro sopra il tuo sito; dal telefono a tutto schermo, e il cliente torna al sito quando ha finito.
Come si incolla dipende da come è fatto il sito:
- WordPress: aggiungi un blocco HTML personalizzato dove vuoi il pulsante e incolla il codice.
- Wix, Squarespace, Google Sites e simili: usa l'elemento per incorporare codice (si chiama «Incorpora», «Embed» o «Codice HTML») e incolla lì.
- Un sito fatto da qualcuno per te: manda il codice a chi te l'ha fatto, insieme al punto dove lo vuoi (in alto nella home, nella pagina dei servizi).
Se vendi prodotti online, nello stesso punto puoi spuntare anche il pulsante Prodotti, che apre il tuo negozio. Sotto i pulsanti il codice mette una riga piccola, «Powered by Smart Salon»: se non la vuoi, il codice stesso ti dice quale riga togliere.
E in salone? Il codice QR e WhatsApp
Lo stesso link funziona anche fuori dal telefono. Il codice QR che trovi in «Condividi la tua attività» si stampa e si mette sul bancone, in vetrina o sul biglietto da visita: chi lo inquadra apre la pagina del salone e prenota il prossimo appuntamento senza aspettare che qualcuno risponda al telefono.
Con Condividi link puoi mandarlo su WhatsApp a chi ti scrive per un appuntamento: invece di cercare un buco in agenda mentre lavori, mandi il link e il cliente sceglie da solo tra gli orari liberi.
Prima di aprire le prenotazioni a tutti, conviene decidere la politica di cancellazione: chi prenota da solo deve sapere subito con quanto preavviso può disdire. E se vuoi che i clienti abituali ti ritrovino con il tuo nome anche sugli store, c'è l'app del salone con il tuo logo.
Per sapere che cosa costa Smart Salon al salone e come entrano in agenda le prenotazioni online, c'è la pagina Smart Salon per i saloni.
Domande frequenti
Posso usare un link accorciato, come bit.ly, nel Profilo dell'attività su Google?
No. Le linee guida di Google sui link dell'attività escludono i riduttori di link: usa il link completo della pagina del tuo salone su Smart Salon, quello che trovi in «Condividi la tua attività».
Mi serve un sito web per ricevere prenotazioni online?
No. La pagina del tuo salone su Smart Salon ha già servizi, prezzi, orari e la prenotazione: il suo link può essere il link per prenotare su Google, Instagram e Facebook anche se un sito non ce l'hai.
Il cliente deve scaricare un'app per prenotare dal link?
No. Il link apre la pagina del salone nel browser e il cliente può prenotare da lì. L'app Smart Salon per iPhone e Android è una comodità in più, non un passaggio obbligato.
Quanto costa ricevere prenotazioni dal link?
Niente. Registrare il salone, usare l'agenda e ricevere prenotazioni online su Smart Salon costa 0 €. Una commissione c'è solo sui pagamenti online, se decidi di attivarli: la vedi e la accetti prima.
Dove trovo il link se lavoro nel salone ma non sono il titolare?
La sezione Marketing dell'app, con il link e il codice QR, la vede chi può cambiare le impostazioni del salone. Chiedi al titolare o a chi ha il ruolo di amministratore di mandarti il link: è lo stesso per tutti.
